平靜的小鎮在寒冬里迎來了火熱的一天年輕的薇安蘿雪（朱麗葉特-比諾什 Juliette Binoche 飾)）帶著女兒來到這里在當地教堂的對面開了一間名為“天上人間 核桃糖”的巧克力店巧克力香濃的氣味在小鎮上空飄蕩吸引眾多小鎮居民而神奇的是薇安蘿雪每次做出來的巧克力都能滿足顧客的心理需求發掘他們心中隱蔽的渴望很多人原本封閉灰暗的生活有了新的色彩但是這卻激怒了鎮里的神父和貴族他們視薇安蘿雪為異類鎮里出現了對立的兩派而這時吉普賽人洛克斯（強尼戴普 Johnny Depp 飾）遠道而來加入了薇安蘿雪的陣營他令薇安蘿雪勇敢地打開了自己內心的欲望二人共浸愛河卻想不到神父盤算著如何把這個“不祥”女子趕出小鎮于是新舊觀念的大碰撞開始了